家政是一家专业从事保姆、月嫂、育婴、保洁的专业化公司。公司所有从事服务的工作人员均获得国家承认的相关的培训认证，并且在中国商务部所属信用查询中心登记注册。

二、服务内容

1、家庭护理类

专业护工（老人、孩子、车祸、伤残）住院及陪护

陪护老人（能自理、不能自理、住家、不住家皆可）

高级、中级月嫂（拥有三证）、催乳师

育婴师（月嫂离职后专职带小孩、陪护、做饭、收拾房间、打扫卫生）

婴幼儿保健按摩、双胞胎服务、宝宝按摩、早产儿陪护2、保洁类

清洁卫生、做饭（住家、不住家皆可） 、清洗衣物

保洁、钟点工、家庭托管老人、孩子 、家庭管家、管家

3、钟点工服务

临时、做饭服务，接送孩子，阿姨做饭，月子中心照顾、煮饭阿姨

三、培训业务

中心长期培训月嫂、催乳师、护工等专业人员。（本服务中心可以开具发票）。

四、服务宗旨

以“客户请家庭服务员放心，家务事省心，工作顺心”为理念，以“提供职业化服务，成为甘肃省内家政服务中心的标杆企业，做客户永远的朋友”为目标，努力为客户提供高品质，全方位的家政服务。

保障来源、专业培训、跟踪管理是公司为雇主提供优质服务的三大有力保障。

我公司的家政服务员主要来源是全国各地的下岗工人与农村剩余劳动力，

为保障服务质量与服务安全， 我中心郑重承诺以下事项：

诚信服务：保证来源清楚，细知其家庭住址及相关情况，身份真实可信，国家商务部信息登记

健康保证：家政服务人员一律实行体检，以合法医院体检报告为准取得健康证明，切实保证家政服务员身体正常、健康，让您的家庭远离疾病。出示健康证方可上户。

心态端正：“心态决定一切” ，我们通过对家政服务员岗前职业的道德培训，对其进行心态调整，强化服务意识，树立正确职业观，以此提高服务质量。

四、技能合格：公司通过七至十五天的针对性专业技能培训，使每个家庭服务员都具备了相应服务项目技能。

知法懂法：公司编制及讲授相关法律法规课程，让家政服务员学法、懂法，具备基本法律意识，从面更好地规范自己的行为。

跟踪管理：不定期跟进家政服务员在客户家服务的各个环节，及时处理反馈信息，切实保障客户与家政服务员的责权利得到落实。跟踪管理让众友家政的关怀关爱自始至终！

我中心承诺构建完善的服务体系， 内容包括：

消费者对服务人员服务不满意，公司将用召回制度，召回阿姨进行回炉培训，提高阿姨的服务意识和技能，以达到消费者要求；

消费者对服务人员不满意，如需更换，服务期内我公司将免费无限次更换服务人员；

回访制度，消费者聘请家政服务员后，公司都将不定期对消费者进行服务质量的回访和满意度调查；

五、保洁服务

专业承接装潢后家装清洗保洁，别墅保洁，酒店保洁，办公楼保洁，工厂保洁，商场开荒保洁，门面商铺保洁，地毯清洗，擦玻璃，整屋大扫除，展会保洁，学校保洁等。

我公司只专注于一件事：为客户提供便捷、高效、优质的保洁服务

宣言：

我们正在从事一项朝阳的行业、我们正在为您提供一种人性化的服务、我们想使每个家庭更协调、更幸福美满；所以，我们深知：服务就是我们的社会使命、信誉就是我们的公司灵魂、品质就是我们的价值体现。

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